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Politique de Confidentialité

Protection et respect de vos données personnelles

Dernière mise à jour : 15 mars 2025
Introduction et Engagement

Chez sorynveltaia, nous comprenons l'importance de la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme d'optimisation de portefeuille d'investissement. Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à traiter vos données avec le plus grand soin, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.

Notre approche transparente vous permet de comprendre exactement quelles informations nous recueillons, pourquoi nous les utilisons et comment vous pouvez exercer vos droits. Nous croyons fermement que la confiance se construit sur la transparence, c'est pourquoi nous détaillons chaque aspect de notre traitement des données personnelles.

Données Collectées et Finalités

Nous collectons différents types d'informations pour vous offrir une expérience personnalisée et sécurisée sur notre plateforme. Voici les principales catégories de données que nous traitons :

Données d'Identification
Nom complet et prénoms
Adresse e-mail professionnelle ou personnelle
Numéro de téléphone (fixe et mobile)
Adresse postale complète
Date de naissance pour la vérification d'âge
Données Financières et Professionnelles
Informations sur votre situation professionnelle actuelle
Revenus annuels et sources de revenus
Objectifs d'investissement et horizon temporel
Tolérance au risque et expérience en investissement
Portefeuille d'investissement existant (si communiqué)

Important : Nous ne stockons jamais vos mots de passe en clair. Toutes les données sensibles sont chiffrées selon les standards de sécurité les plus élevés de l'industrie financière.

Finalités du Traitement

Chaque donnée collectée répond à une finalité spécifique et légitime. Nous utilisons vos informations uniquement dans les cas suivants :

Personnalisation des Services
Adaptation de nos recommandations d'investissement à votre profil de risque et à vos objectifs financiers personnels.
Communication et Support
Réponse à vos questions, assistance technique et envoi d'informations importantes concernant votre compte.
Amélioration Continue
Analyse anonymisée des données pour améliorer nos services et développer de nouvelles fonctionnalités utiles.
Conformité Réglementaire
Respect des obligations légales en matière de services financiers et de lutte contre le blanchiment d'argent.
Vos Droits et Leur Exercice

Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Voici comment les exercer concrètement :

Droit Description Délai de réponse
Droit d'accès Obtenir une copie de toutes vos données personnelles 30 jours maximum
Droit de rectification Corriger ou mettre à jour vos informations 15 jours maximum
Droit d'effacement Demander la suppression de vos données 30 jours maximum
Droit à la portabilité Récupérer vos données dans un format structuré 30 jours maximum
Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération ou destruction.

Mesures Techniques
Chiffrement AES-256 pour le stockage des données sensibles
Transmission sécurisée via protocole TLS 1.3
Authentification à deux facteurs obligatoire
Sauvegarde automatique et redondante des données
Surveillance continue des systèmes par notre équipe sécurité
Mesures Organisationnelles
Formation régulière du personnel sur la protection des données
Accès limité aux données selon le principe du moindre privilège
Audits de sécurité trimestriels par des experts externes
Procédures d'incident documentées et testées régulièrement
Durée de Conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les durées de conservation varient selon le type de données et les obligations légales applicables :

Données de compte actif : Pendant toute la durée de votre relation contractuelle avec nous
Données financières : 5 ans après la clôture du compte (obligation légale)
Données de communication : 3 ans après le dernier contact
Données de navigation : 13 mois maximum
Données de prospection : 3 ans après le dernier contact ou opposition

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes ou anonymisées de manière irréversible.

Partage et Transfert des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons être amenés à partager certaines informations dans des cas spécifiques et strictement encadrés :

Prestataires de Services

Nous travaillons avec des prestataires soigneusement sélectionnés pour vous fournir nos services. Ces partenaires n'ont accès qu'aux données strictement nécessaires à leur mission et sont tenus par des accords de confidentialité stricts. Nos principaux prestataires incluent des services d'hébergement cloud, de support client et d'analyse de données.

Obligations Légales

Dans certains cas, nous pouvons être légalement tenus de communiquer vos données aux autorités compétentes, notamment dans le cadre de la lutte contre le blanchiment d'argent ou sur demande judiciaire. Ces communications sont toujours limitées aux informations strictement nécessaires et documentées.

Évolution de Cette Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les évolutions de nos services, de la réglementation ou de nos pratiques. Nous vous informerons de tout changement significatif par e-mail et publierons la version mise à jour sur notre site avec une date de révision claire.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données. En cas de modification substantielle, nous vous demanderons votre consentement explicite si nécessaire.

Nous Contacter
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits :
Adresse : 357 Chem. de la Madrague-Ville, 13015 Marseille, France
Téléphone : +33 6 80 71 79 43
Notre équipe vous répondra dans les meilleurs délais et vous accompagnera dans toutes vos démarches.